Тюменская энергосбытовая компания: личный кабинет физического лица

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны ежемесячно предоставлять показания счетчиков, чтобы регистрировать информацию для точных расчетов. Все организации и ОАО «Энергосбытовая компания Восток» в том числе имеют свои расчетные центры. Благодаря этому покупатели смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных услуг могут отправлять показания одним из следующих способов:

• вы можете зарегистрироваться в компании и войти в личный кабинет через компьютер для перевода;
• без регистрации через специальную форму личного кабинета;
• через телефонного оператора или автоответчика;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• по электронной почте организации;
• отправка SMS-сообщений;
• лично в офисе обслуживания.

У многих предприятий уже есть собственные мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями. О доступных способах передачи показаний счетчиков можно узнать в коммунальной компании.

Офисы обслуживания

с участием. Упорово, ул. Володарского, 33

ишим, ул. Малая Садовая, 42

тюмень, ул. Чернышевского, д.1, корп.3

тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 корпус 3

Понедельник — пятница: с 9.00 .

с участием. Вагай, ул. Ленина, 16а

заводоуковск, ул. Глазуновская, 10

с участием. Уват, ул. Октябрьская, 64а (2 этаж)

Совместное предприятие ЭК «Восток» и «Фортума» станет гарантирующим поставщиком Челябинской области

Как передать показания через «Личный кабинет»

Для ввода и передачи показаний счетчиков в едином личном кабинете на сайте Тюменьэнергосбыт tyumen.vostok-electra.ru:

1. Войдите в раздел «Моя учетная запись», указав свой логин и пароль для авторизации;
2. Откройте подраздел «Ввод показаний”;
3. Выберите активную ссылку с адресом и ЛС;
4. Для передачи данных в активное окно «Вход» вводятся текущие показания приборов учета электроэнергии;
5. На этом этапе их можно исправить, если вы все ввели правильно, воспользуйтесь кнопкой «Отправить чтения”;
6. Появится окно с дополнительной информацией, проверьте его еще раз и нажмите «Продолжить”;
7. Ваше свидетельство принято.

Внесение показаний без регистрации на сайте

Как и предыдущий вариант, для этого метода требуется стабильное интернет-соединение. Порядок ввода показаний:

1. Перейдите на сайт по ссылке http://p.tesbyt.ru. Для жителей Тобольска есть дополнительная опция — http://nashtobolsk.ru/pokazaniya-tyumenenergosbyt/.
2. Введите свои идентификационные данные и нажмите «Enter».
3. Введите показания и подтвердите.

Если возникнут проблемы, обращайтесь в Тюменьэнергосбыт. Для передачи данных жители столицы области могут воспользоваться терминалом по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, 70.

Способы оплаты

Оплата электроэнергии через терминал доступна только держателям действующих банковских карт. Карта вставляется в окошко приема бесплатного банкомата и вводится персональный пароль, затем данные вводятся согласно предложенным инструкциям банкомата. При указании номера и данных нужно внимательно перепроверить цифры, сумму и банковские реквизиты.

Компания «Тюменьэнергосбыт» упростила для абонентов и владельцев лицевых счетов возможность оплаты своих услуг — теперь достаточно оплачивать потребленную электроэнергию банковской картой с сайта компании. Для оплаты энергоресурсов подойдет действующая карта любого банка — достаточно внимательно следовать инструкции, предварительно нажав кнопку «Оплатить». Также необходимо четко знать размер задолженности перед компанией.

Почему нужно регулярно передавать показания счетчиков

Если показания счетчиков не были сданы вовремя, счет за текущий месяц будет формироваться исходя из среднемесячного потребления абонента.

Данную систему расчета можно применить в течение шести месяцев, тогда при расчете счета потребление электроэнергии будет рассчитываться по нормативам, установленным для Тюменской области, а также с учетом повышающего коэффициента.

Передача показаний по телефону в автоматическом режиме

Для этого метода отправки показаний вам потребуется номер вашего личного счета, серийный номер счетчика и сами показания.

1. Наберите на телефоне номер 8 800 250-60-06, дождитесь приветствия от информера и нажмите цифру 1;
2. Введите свой личный номер (10- или 11-значный личный кабинет);
3. Нажать на кнопку *;
4. Если у вас 1 рейтинг устройства: введите его показания, нажмите *, затем нажмите 1.
5. Если у вас двухтарифный счетчик: сначала введите дневные показания и нажмите *, затем нажмите 1. Затем введите ночные показания и нажмите *, затем нажмите 1.

Важно! Показания будут сохранены, если будут введены правильные дневные и ночные значения. Если данные введены неправильно, автоответчик уведомит вас, и вы можете попытаться передать показания еще раз.

Подача по телефону

Этот способ отличается от обычного тем, что показания автоматически передаются на единый номер 8 (800) 250-60-06 (звонок бесплатный).

Инструкции:

1. После подключения нажмите цифру «1».
2. Введите номер своего лицевого счета и нажмите клавишу «*» (звездочка). Например, 21567800000*.
3. Соберите показания счетчика, используя тот же алгоритм. Общая комбинация будет выглядеть так: 21567800000 * 067893*.
4. Робот повторит указанную информацию. Если ошибок нет, нужно нажать цифру «1».
5. При передаче информации с двухтарифного счетчика порядок немного другой: после подтверждения нужно ввести ночные показания и «*», прослушать информацию и снова нажать «1».

На заметку! Тюменьэнергосбыт занимается только электричеством, поэтому информацию о воде и других коммунальных услугах необходимо предоставлять в соответствующие организации.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не занесет показания на счетчики, сервисная организация не сможет правильно рассчитать стоимость израсходованных ресурсов. В расчетном центре специалисты ориентируются на точные данные. Если они отсутствуют, за основу берутся средние нормы потребления. В результате заказчик столкнется с повышенными расходами.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передать показания, необходимо уточнить точные сроки с организацией. В большинстве случаев необходимо переносить показания до 23-25 ​​числа текущего месяца. Кроме того, потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Снимать показания счетчиков электроэнергии, воды и газа необходимо строго в указанные сроки. Если человек убирает просроченный результат, выплата пересчитывается по средним нормам. Заказчику придется оплатить еще один счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце расчетный центр проведет соответствующий пересчет.
2. Специалистам нужно отправлять только целые числа. При снятии показаний со счетчика необходимо убрать дробную часть.
3. Надзорные органы периодически рассылают по адресам своих сотрудников. Их основная задача — снять показания с приборов и зафиксировать их. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель муниципальных ресурсов должен обеспечить бесплатный доступ к счетчику.

Если вы пренебрегаете правилами, организация, предоставляющая ресурсы, имеет полное право написать заявление и подать его в суд. Согласно решению экспертизы дела, в 95% случаев с потребителя взимается штраф. Чтобы получить точные и правильные квитанции, вы должны предоставить свои показания строго в указанные сроки. Специалисты расчетного центра правильно рассчитают сумму, соответствующую затраченным ресурсам.

Где приобрести новые счетчики в городе Тюмень

«Электрик Мастер» оптово-розничная компания Электротехническая продукция для дома и работы. Большой выбор кабельной продукции. Монтаж электрических щитов. Электромонтажные работы — от квартир до многоэтажных домов. Электроинструмент. Стабилизаторы сетевого напряжения. Скидки для новоселов до 30%.	Широтная, 29 к3, единый номер + 73452-69‒92‒20 Ежедневно с 9:00 до 19:00
«Тюменский кабельный центр» Реализация: кабель, монтажный провод, муфты и прочее. Панельные изделия, высоковольтная техника, светотехника. Продукция для электромонтажа. Кабельные системы, электроинструменты. Надежный.	50 лет Октября, 109Б, корпус 1 +7 (3452) 38‒50‒80
«Арсенал Ток» магазин по продаже источников бесперебойного питания Источники бесперебойного питания, стабилизаторы напряжения, солнечные батареи, инверторы, бытовые и промышленные аккумуляторы. Бесплатные консультации по выбору и подключению оборудования. Плюс стартерные зарядные устройства, бензиновые генераторы и многое другое.	Республики, 203, + 7922‒154‒17‒17
«Аккумуляторный мир» сеть магазинов Источники бесперебойного питания для альтернативных источников питания, солнечных батарей и домов. Зарядное устройство. Клеммы, перемычки, вспомогательные пусковые кабели. Автомобильные масла в ассортименте. Специальные жидкости. Автомобильные аксессуары и инструменты.	Широтная, 27/1, уникальный номер 51‒30‒37
«ЭТМ» торговая компания Кабельная продукция, кабельные системы. Светильники различного назначения, светодиодные лампы и источники света. Монтаж электрооборудования. Специальный инструмент для редактирования. Автоматические выключатели, электросчетчики. Аппараты отопления и вентиляции. Комплект подогрева пола. Охранные комплексы.	Ветеранов труда, 40 ст1, горячая линия 8‒800‒775‒17‒71 круглосуточно
АПК-ТЕЛЕКОМ коммерческая монтажная компания Видеодомофоны и видеонаблюдение. Системы безопасности, пожарной и охранной сигнализации. Системы учета посетителей, контроль и управление доступом, учет рабочего времени. ИБП и аккумуляторы. Рации для охраны, строителей, работы и отдыха.	Западная Сибирь, 30, + 7904‒498‒89‒66

Другие способы передачи показаний счетчиков

Внизу страницы, в раскрывающемся меню, вы найдете информацию о других способах передачи показаний отдельных приборов учета в Тюменские ресурсные управления, в том числе:

Передача показаний

По телефону горячей линии

По телефону горячей линии 8 (846) 340-39-50 (бесплатно):

• возьмите платежный счет и найдите строку с 10-значным номером вашего лицевого счета. Этот номер находится на левой стороне отрывного листа, сразу под штрих-кодом;
• позвонить по бесплатному номеру;
• за вашими дальнейшими действиями будет следить автоответчик;
• по предложению секретариата набрать 10-значный номер лицевого счета с помощью кнопок телефона;
• в его сторону набрать показания счетчика;
• как только все числа будут введены, после предложения «Сохранить данные» сделайте это.

По телефону Вашего участка

Использование телефонных номеров абонентских зон, которые указаны вверху счета для оплаты.

Через СМС-сообщение

С помощью SMS на номер мобильного телефона, который присваивается каждому сайту и должен быть указан в форме биллинга:

• зайти в «Меню» смартфона и перейти в строку «Сообщения»;
• сделать выбор в пользу запроса «Создать новое сообщение» на номер: 7 903 767 68 55;
• ввести показания счетчика и отправить сообщение;
• яркий пример такого SMS-сообщения: 654641651663 6465, где 654641651663 — лицевой счет, 6465 — показания счетчика.

Через личный кабинет

Используя «Личный кабинет», после регистрации на сайте:

• открыть главную страницу сайта компании;
• перейти в «Перенести показания»;
• сначала введите номер своего лицевого счета, состоящий из 10 знаков, а затем цифры, указанные на рисунке;
• справа от введенного 10-значного лицевого счета находится кнопка «Найти счет». Вы должны щелкнуть по нему;
• система мгновенно обработает данные и выдаст адрес, на котором зарегистрирован номер счета. Если адрес правильный, необходимо подтвердить «Да, это моя учетная запись» с помощью кнопки»;
• введите показания счетчика и активируйте кнопку «Отправить показания».

Электронным письмом

Используйте адрес электронной почты:

• зайти на почту в браузере;
• введите адрес электронной почты организации: info@itpc.ru;
• напишите сообщение в соответствующем формате;
• отправить сообщение.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании муниципальных ресурсов (электричество, газ, вода или тепло) потребитель должен передавать показания счетчиков ежемесячно и строго в срок. Обычно расчетные центры ресурсодобывающих организаций, управляющих компаний и т.д. Предлагают своим клиентам несколько способов сообщить им показания счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через Интернет в личном кабинете,
• без регистрации в личном кабинете на официальном сайте,
• по телефону через оператора или автоответчик (телефонные коды региона Тюменской области вы можете уточнить в справке),
• SMS на мобильный номер,
• Письмом на электронный адрес компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.

Более полную информацию о методах, используемых вашей обслуживающей компанией, можно уточнить в офисе заказчика или по телефону в квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если арендатор не внесет показания счетчиков по адресу обслуживающей организации, расчетный центр этой организации рассчитает стоимость потребленного ресурса, руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к увеличению потребительских расходов.

Тюменский филиал энергосбытовой компании Восток (Тюменьэнергосбыт) проводит показания на лицевом и лицевом счетах.

Видео инструкция — как передать показания

Тюменский отдел обслуживания клиентов
Телефоны: 8 (800) 250-60-06 — для населения, 8 (800) 250-28-74 — для юридических лиц

• тюмень, ул. Герцена, 70
  Понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30
• тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий Сибирский», 1-й этаж)
  Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00 (без перерыва)
• тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 корпус 3
  Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
• ялуторовск, ул. Менделеева, 1
• ялуторовск, ул. Свердлова, 42
• заводоуковск, ул. Глазуновская, 10
• ишим, ул. Сенная площадь, 2
• ишим, ул. Малая Садовая, 42
• тобольск, ул. Строителей, 7