Инструкция по регистрации личного кабинета «Протек»
Процедура регистрации достаточно стандартна, но вам необходимо следовать инструкциям.
- Зайдите на сайт фармацевтической компании «Протек» (ссылка для перехода непосредственно на сайт https://www.protek.ru/).
- Затем на главной странице сайта в центре нажмите на кнопку «Вход».
- Вы перейдете на страницу авторизации клиента в системе. Доступ к ней можно получить быстрее, нажав на зеленую кнопку «Войти» в начале статьи после второго абзаца.
- На странице входа в систему в правом верхнем углу найдите кнопку «Регистрация для новых пользователей». Нажмите.
- Откроется регистрационная форма для регистрации на портале Protek Customer Portal. Регистрационная форма разделена на два блока: один для информации, другой для идентификации.
- В первом блоке введите свое имя пользователя (справа есть кнопка, чтобы проверить, свободно ваше имя пользователя или нет). Если ваше имя пользователя свободно, введите пароль в следующие два поля. Затем напишите сочетание слов, как с вами будут связываться. Лучше вводить официальные данные — т.е. свое полное имя. В нижнем поле введите действующий адрес электронной почты для связи и электронного документооборота.
- Во втором поле (идентификация) сначала выберите отделение CV Protek, которое вы представляете. Затем выберите роль (директор/менеджер, бухгалтер, фармацевт/главный менеджер).
- Далее необходимо предоставить сведения об аптеке, указав: ИНН организации, название и текущий адрес.
- Затем поставьте галочку и нажмите «Зарегистрировать учетную запись».
Проверка документов и идентификация нового пользователя может занять несколько дней. Все зависит от загруженности технического отдела компании Protek.
Техническая поддержка
На официальном сайте службы https://www.protek.ru/ указаны контакты, по которым можно связаться. Для пользователей предусмотрена форма обратной связи, через которую они могут отправлять жалобы, вопросы, предложения. Вы можете ввести свой адрес электронной почты, и вы получите письмо с решением вашей проблемы. При необходимости вы также можете запросить обратный звонок, и менеджеры перезвонят вам в кратчайшие сроки.
Также вы можете воспользоваться номером горячей линии 8-495-737-35-00, и специалисты ответят на все ваши вопросы, помогут разобраться в сервисе и примут заявки t-клиентов.
Создание личного кабинета на портале Протек
Прокрутите страницу до середины главной страницы и нажмите кнопку «Войти». Откроется «Портал клиента», где вы сможете войти в систему, используя свои данные, или создать учетную запись. Нажмите на ссылку «Регистрация» справа и заполните свой личный профиль. Создание учетной записи включает в себя три этапа.
Первый шаг — ввести свои личные данные. Введите свой адрес электронной почты, имя пользователя и надежный пароль. Иногда вы получите ошибку о том, что выбранное имя недоступно. Это означает, что другой пользователь Protek уже занял выбранный вами псевдоним. Попробуйте добавить цифры или буквы.
Второй шаг — идентификация. Введите данные вашей аптеки. Выберите свою роль — менеджер, первый председатель, бухгалтер. Введите название вашей организации, текущий адрес и налоговый номер.
Третий шаг — подписать пользовательское соглашение. Внимательно прочитайте список правил, опубликованный на странице регистрации. Согласитесь с перечисленными пунктами, отметив флажок «Я принимаю указанные требования». Затем нажмите зеленую кнопку «Зарегистрировать учетную запись».
Все строки регистрационной формы, отмеченные звездочкой *, являются обязательными для заполнения. После нажатия кнопки подтверждения вы получите электронное письмо с подробными инструкциями. Для прохождения идентификации необходимо тщательно следовать полученным инструкциям. После всех этих шагов клиент становится полноправным владельцем частной практики.
Возможности личного кабинета Протек
Личная страница клиента содержит несколько разделов:
- Документы о качестве;
- Примечания к доставке;
- Состояние дебиторской задолженности;
- Жалобы;
- Акции;
- Служба поддержки.
Модуль «Документы» предназначен для поиска накладных. Чтобы просмотреть список товаров, введите номер документа. Раздел «Жалобы» позволяет просматривать электронные жалобы на товары. Модуль «ECN» предназначен для пользователей программы «ERRICA». Через него выдаются электронные документы.
Вкладка «Акции» помогает узнать о текущих выгодных предложениях. Если у вас возникли трудности с использованием сервиса, рекомендуется открыть страницу «Поддержка». На этой странице вы можете отправить вопросы нашим консультантам. Перед тем как нажать на кнопку «Отправить», вам нужно будет указать свои контактные данные и текст вопроса. Специалисты Protek незамедлительно обрабатывают все поступающие запросы.
Как войти
Если у вас уже есть зарегистрированный личный кабинет, вы можете войти в него. Авторизация состоит из нескольких этапов:
- Сначала открывается форма входа https://webzakaz.protek.ru/logon;
- Затем в поле вводится логин;
- Затем вводится пароль;
- Нажимается кнопка «Вход».
Восстановление доступа
Если вы не можете войти в сервис «Protek», вы можете воспользоваться функцией восстановления данных. Но сначала, пожалуйста, проверьте правильность введенных данных, возможно, в них есть ошибка.
Если возникли проблемы с аутентификацией, выполните следующие действия:
- Страница восстановления может быть открыта в форме входа в систему. В правой части списка выберите «Забыли пароль?
- После этого пользователь будет перенаправлен на страницу сброса пароля.
- Имя пользователя вводится в поле;
- Затем указывается код подтверждения с изображения, если он виден неправильно, вы можете изменить изображение, нажав на него;
- После этого на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. При нажатии на нее пользователь будет перенаправлен на страницу смены пароля;
- Чтобы создать новый пароль. Предпочтительно использовать сочетание латинских букв и арабских цифр.
Важно: Перед вводом имени пользователя и пароля проверьте раскладку клавиатуры на вашем компьютере, она должна быть английской. Клавиша Caps Lock отключена.
Читайте также: Приват 24 вход в систему личный кабинет Приватбанка: официальный сайт www