- Как зарегистрировать личный кабинет на сайте
- Как подарить бонусы
- Через мобильное приложение Ашан
- Как войти в личный кабинет на сайте «Ашан»
- Отзывы
- Использование бонусов
- Проверка баланса
- Активировать карту Ашан анкетой
- Способы регистрации и участия в программе лояльности
- Онлайн-регистрация карты на сайте
- Активация с помощью приложения
- Особенности активации в бонусной программе на стойке регистрации
- Личный кабинет в мобильном приложении «Ашан»
- Начисление бонусов
- Через пункт обслуживания клиентов
- Активировать по номеру карты Ашан
- На сайте www.auchan.ru
- Правила и условия программы лояльности Ашан
- Выгодно ли иметь карту Ашан?
- Какие есть способы получить карту?
- О баллах Ашан
- Зарегистрируйте карту
- За какие товары не начисляются баллы
- Срок действия баллов Ашан
- Сколько баллов Ашан я получу в день рождения
- Где найти выгодные предложения?
- Что такое Социальный статус
- Активация виртуальной карты Ашан в приложении
- Где можно получить бонусную карту от Ашан
Как зарегистрировать личный кабинет на сайте
Чтобы зарегистрироваться, воспользуйтесь формой входа в систему в правом верхнем углу сайта https://www.auchan.ru/. Система попросит вас ввести номер мобильного телефона, на который будет отправлен код безопасности. Только после его ввода вы сможете завершить электронную регистрацию, заполнив форму.
Все поля, отмеченные звездочками, являются обязательными для заполнения. Остальное можно заполнить сразу или позже в настройках Личного кабинета.
В регистрационной форме вы должны указать:
- дата рождения и пол,
- имя и фамилия,
- e-mail.
Если у вас есть пластиковая карта, добавьте ее номер и CVV-код. Если нет, то после авторизации будет создана виртуальная бонусная карта. Если у вас есть пластиковая карта, вы также сможете ее добавить. А если виртуальная карта уже была создана в мобильном приложении, используя тот же номер телефона для авторизации на сайте, она автоматически будет добавлена на ваш компьютер.
Теперь подтвердите свое согласие с программой лояльности и примите ее правила, поставив галочку в соответствующем поле в нижней части формы. Вы можете отказаться от получения рекламной рассылки — это не повлияет на завершение вашей регистрации.
Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы войти в личный кабинет АШАН.
Чтобы увидеть его меню, наведите курсор на свое имя в верхнем меню справа.
Подтвердите электронное письмо, нажав на ссылку, содержащуюся в электронном письме, отправленном на указанный адрес. После этого на экране появится подтверждающее сообщение.
Вы также можете установить пароль в настройках своего профиля, чтобы войти в систему, используя свою электронную почту и пароль. Существуют повышенные требования к сложности пароля — он должен состоять из восьми различных символов, включая цифры и специальные символы, такие как &@# и т.д.
Как подарить бонусы
Программа лояльности позволяет передавать баллы друзьям и родственникам, а также жертвовать в благотворительный фонд. Все переводы баллов осуществляются на официальном сайте или в мобильном приложении АШАН.
Через мобильное приложение Ашан
Уже упомянутое мобильное приложение позволяет активировать карту простым способом. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите приложение «Мой Ашан»;
- Зарегистрируйтесь через свой мобильный номер и введите код из полученного вами sms-сообщения;
- Откроется форма аутентификации. Заполните соответствующую форму, указав свое имя, дату рождения, пол и электронную почту. Если у вас есть пластиковая карта, поставьте галочку;
- Затем введите 13-значный номер карты и 3-значный CVV-код;
Введите номер вашей бонусной карты - После заполнения формы вы получите уведомление о том, что регистрация успешно завершена и ваша карта будет активирована.
Как войти в личный кабинет на сайте «Ашан»
Чтобы войти в систему, нажмите на ссылку в верхней части страницы или перейдите на сайт https://www.auchan.ru/auth/.
В системе существует два варианта аутентификации.
В первом случае вход в систему осуществляется по номеру телефона вашей персональной операции.
Вы указываете свой номер в специальном поле, нажимаете «Получить SMS-код», после чего появится место для ввода защитного кода, который приходит на ваш телефон в виде SMS.
Сразу после этого вы будете перенаправлены на главную страницу Личного кабинета.
Второй вариант — войти в систему, используя свое имя пользователя и ранее созданный пароль.
В поле «Логин» введите свой email. В поле «Пароль» — комбинацию, как определено в вашем профиле. Если пользователь ранее не подтвердил свою электронную почту, т.е. не перешел по ссылке, указанной в электронном письме, отправленном ему с сайта noreply@internal.auchan.ru, возможность входа в систему будет недоступна.
Личные счета пользователя, использующего один и тот же номер телефона на сайте и в мобильном приложении «Ашан», синхронизируются, показывая историю покупок, карту лояльности, баланс бонусного счета и т.д.
Отзывы
Использование бонусов
Все накопленные бонусы можно потратить на товары в магазине «Ашан». Чтобы списать виртуальную валюту со счета, необходимо активировать карту лояльности. Участники бонусной программы могут использовать до 100% от суммы покупки. Для этого необходимо отсканировать QR-код вашей карты.
Проверка баланса
Если вы совершаете покупки в АШАН и не знаете, сколько баллов накопилось на вашей карте, вы можете проверить баланс карты одним из следующих способов
- Через вашу личную учетную запись пользователя;
- Просмотр в мобильном приложении «Ашан»;
- Проверка информации на кассовом чеке;
- Проконсультируйтесь с менеджером за стойкой в сетевом магазине;
- Уточнение информации по номеру горячей линии.
Активировать карту Ашан анкетой
Если активация онлайн или по телефону службы поддержки вам не подходит, вы всегда можете зарегистрировать карту в самих гипермаркетах. Однако в этом случае процедура займет один день.
- Саму карту нужно будет купить на кассе за 25 рублей.
- Затем заполните форму заявки, указав свои личные и контактные данные.
Заявка на активацию будет обработана в течение 24 часов.
- Предыдущий Предыдущий: Войдите в систему вашей карты АШАН
- Следующий Следующий: Обслуживание клиентов в АШАН
Способы регистрации и участия в программе лояльности
Перед использованием необходимо зарегистрироваться в программе лояльности. Это можно сделать:
- На официальном сайте www.auchan.ru;
- Через мобильное приложение;
- По номеру телефона предоставленной горячей линии;
- В специализированных пунктах обслуживания клиентов.
Давайте проанализируем каждый вариант более подробно.
Онлайн-регистрация карты на сайте
Чтобы зарегистрировать карту через официальный сайт, следуйте пошаговым инструкциям:
- Зайдите на сайт www.auchan.ru;
- Введите номер своего мобильного телефона в специальное поле на главной странице;
- Дождитесь сообщения с кодом подтверждения и введите его в соответствующее поле;
- Нажмите кнопку активации на пластиковой карте;
- Заполните стандартную форму, указав свое имя, электронную почту, дату рождения, пол и сам номер карты постоянного клиента;
- Прочитайте условия и положения веб-сайта и поставьте галочку в соответствующем поле;
- Отправьте анкету.
Если все поля заполнены правильно, ваша карта будет активна, и вы сможете списывать баллы со своего баланса.
Активация с помощью приложения
Если вы решили активировать свою карту АШАН через мобильное приложение, вам необходимо установить его через Play Market или AppStore. После установки необходимо выполнить несколько шагов:
- Откройте приложение на своем смартфоне;
- Введите свой номер телефона;
- Подтвердите свое действие кодом;
- Карта станет активной автоматически.
Особенности активации в бонусной программе на стойке регистрации
Этот способ подходит для людей, которые не могут самостоятельно активировать карту через Интернет. Вы можете заполнить бумажную форму членства или позвонить по телефону доверия и продиктовать свои личные данные сотруднику.
Личный кабинет в мобильном приложении «Ашан»
Если вы хотите создать виртуальную карту АШАН, то Личная зона в нашем мобильном приложении — лучшее место для этого. Вы также можете зарегистрировать здесь свою карту, если вы приобрели или получили ее бесплатно в магазине.
Вы можете установить приложение на свой смартфон или планшет на базе Android или iOS.
Как только вы откроете приложение, у вас попросят разрешение на определение вашего местоположения. Если нет, вам придется выбрать свой регион вручную.
- Нажмите на кнопку «Регистрация» и введите свой номер телефона в открывшемся окне. Этот шаг одинаково обязателен как для тех, у кого уже есть пластиковая карта, так и для тех, кто собирается выпустить виртуальную.
- В новом окне введите код безопасности, отправленный по SMS.
- Затем откроется страница регистрации, где необходимо выбрать вариант в зависимости от того, есть ли у вас уже карта или вы собираетесь ее выпустить. В электронной форме введите свое имя, пол и дату рождения, которые необходимы для получения персональной скидки.
Если у вас есть пластиковая карта, вам также нужно будет ввести ее 13-значный номер и CVV-код.
После создания LIC вы сможете:
- просматривать баланс накопленных бонусов, включая бонусы с пометкой «Экспресс» — они могут быть получены за участие в акциях, но имеют меньший срок действия, чем cashback-бонусы;
- просматривать персонализированные предложения — в дополнение к стандартным предложениям это могут быть персонализированные акции, дающие право на cashback за покупку определенных категорий товаров;
- Используйте опцию «Auchan Scan» в тех магазинах, которые предлагают такую техническую возможность;
- добавлять товары из каталога в «избранное» или «корзину» и оформлять заказ.
Во вкладке «Профиль» можно управлять доставкой и оплатой, настроить безопасный вход с пин-кодом, просмотреть историю предыдущих покупок и сделанных заказов, ознакомиться с условиями возврата и обмена товаров и т.д.
На вкладке «Подписки» вы можете включить или отключить отправку рекламных материалов.
«На вкладке «Подписки» вы можете активировать или деактивировать рекламные материалы. В «Учебных пособиях» вы узнаете, в частности, о процедурах курьерской доставки и инкассации, о том, что такое Auchan Pay, где работает Auchan Scan и т.д.
Если вам нужна помощь команды нашего магазина, вы можете выбрать в меню пункт «связаться с нами» или «позвонить нам».
Начисление бонусов
За каждую покупку, совершенную участником программы лояльности, начисляются бонусные баллы. Просто предъявите свою бонусную карту перед оплатой покупки. До 70% будет возвращено на вашу карту, в зависимости от позиций в чеке: если вы купили товары со специальными ценниками, процент может составлять от 10% до 70%, для всех остальных товаров — 5%.
Через пункт обслуживания клиентов
Такой магазин есть в каждом гипермаркете «Ашан» возле кассы.
После приобретения карты лояльности подойдите к сотруднику и сообщите ему свой номер телефона. Ему или ей будет отправлено сообщение с регистрационным кодом для звонка. Вам также понадобятся остальные стандартные данные — имя, пол, дата рождения (обратите внимание, что в этом случае предоставляется скидка 10%, а дату можно изменить только один раз в год).
При желании вы также можете сообщить свое имя и адрес электронной почты одному из сотрудников. Зарегистрированные пользователи могут входить в свой личный кабинет на сайте только с помощью адреса электронной почты и пароля.
Активировать по номеру карты Ашан
Второй способ регистрации карты — обратиться по телефону в службу поддержки «Ашан». Это можно сделать круглосуточно по телефону 8 800 700 58 00.
Сотрудник службы поддержки должен будет сообщить вам о желании активировать по номеру вашей карты. Он попросит вас предоставить информацию, необходимую для регистрации, после чего карта будет активирована.
Обратите внимание, что разговор с оператором и активация карты не должны занимать более 2-3 минут. Однако время ожидания может достигать получаса, поскольку агенты не всегда готовы ответить на звонок.
На сайте www.auchan.ru
Зайдите на сайт www.auchan.ru и активируйте свою карту, заполнив короткую форму. Нажмите на «Вход» в правом верхнем углу страницы. Откроется форма, в которую нужно будет ввести номер телефона. На него будет выслан код, который необходимо ввести в открывшееся поле.
После нажатия кнопки «Далее» появится электронная форма заявления, в которую необходимо ввести следующие данные:
- имя,
- фамилия
- пол,
- дата рождения,
- e-mail,
- Номер карты постоянного клиента (13 цифр),
- CVV-код (3 цифры).
Последний шаг — согласие на все пункты, кроме рекламной рассылки (вы не обязаны соглашаться на нее). После этого регистрация будет завершена, ваши данные будут добавлены в систему, карта будет активирована и станет доступна для оплаты бонусами.
Правила и условия программы лояльности Ашан
Для всех участников, зарегистрировавших карту в «Моем АШАНе» или на сайте, используя номер своей карты, правила одинаковы. Существуют исключения в виде людей с особым социальным статусом. Мы вернемся к этой теме позже.
Выгодно ли иметь карту Ашан?
Все держатели карт получают баллы за фирменные товары. Начальная скидка составляет 5% от цены. Существуют также отдельные категории товаров, на которые вы получите скидки 50% и 70%. А благодаря бонусам, накапливающимся на балансе карты, вы можете оплатить до 100% стоимости товаров.
Какие есть способы получить карту?
На кассе в гипермаркете скажите сотруднику, что вы хотели бы взять карту. За пластиковую версию нужно заплатить 25 рублей. Если вы не умеете пользоваться компьютером или телефоном и не можете активировать карту дома, попросите об этом кассира. Они помогут вам активировать его на месте. Карту можно приобрести в магазинах АТАК.
О баллах Ашан
Баланс дисконтной карты будет пополняться только при покупке товаров с фирменной птицей на упаковке. Отдайте пластиковую карту кассиру на кассе после покупки. Если вы покупаете онлайн или через мобильное приложение, баллы автоматически зачисляются на ваш счет.
Зарегистрируйте карту
- В приложении «Мой Ашан» для вашего телефона;
- На веб-портале магазина https://auchan.ru;
- Позвонив по номеру 8 800 700-58-00;
- Обратитесь к разделу специальной помощи в настоящем магазине.
За какие товары не начисляются баллы
Баллы не начисляются на ваш баланс при покупке алкоголя и табака. Программа не распространяется на подарочные карты и покупки, оплаченные баллами.
Срок действия баллов Ашан
Баллы могут храниться на карте до шести месяцев. По истечении 6 месяцев после их зачисления — они будут вычтены окончательно и бесповоротно. Экспресс-баллы сохраняются в течение еще более короткого периода. В личном кабинете можно увидеть дату, до которой они действительны.
Сколько баллов Ашан я получу в день рождения
По условиям программы, те, кто празднует день рождения, получают дополнительный процент за неделю до и неделю после дня рождения. В эти дни скидка составит 10%. Она действительна только для первой покупки один раз.
Где найти выгодные предложения?
Раздел «Мои предложения» можно найти в LRC и в приложении «Мой Ашан». Здесь представлены самые высокие скидки на товары в различных категориях.
Что такое Социальный статус
Люди с особым статусом, такие как пенсионеры, ветераны и другие, могут рассчитывать на более высокую скидку в 7% благодаря программе лояльности «Ашан». С 7 утра до 12 часов дня в обычные дни, кроме выходных, это условие будет работать. В другое время скидка составляет 5%.
Активация виртуальной карты Ашан в приложении
Третий способ регистрации чрезвычайно прост. Вам нужно будет загрузить мобильное приложение на смартфон или планшет, а затем выполнить установку.
- После этого необходимо перейти на вкладку «Моя карта».
- Система откроет анкету, в которую нужно будет ввести свои личные данные и контакты.
После этого вы станете обладателем виртуальной бонусной карты, которая похожа на пластиковую и имеет те же преимущества.
Примечание: Если вы решите активировать ее через приложение, вы получите карту бесплатно. Чтобы оплатить покупки накопленными бонусами, достаточно показать кассиру смартфон с открытым QR-кодом.
Где можно получить бонусную карту от Ашан
Бонусную карту «Ашан» можно получить в следующих торговых точках:
- У продавца на кассе в магазине «Ашан». Для обычных покупателей такая пластиковая карта будет стоить 25 рублей, а для социальных категорий, упомянутых выше, — 0 рублей;
- В приложении «Мой Ашан» (Android, iOS). С помощью приложения вы можете создать виртуальную карту, которую можно использовать с помощью смартфона (вам не нужно будет носить с собой пластиковую альтернативу).
После получения карты в кассе «Ашан» вам нужно будет зарегистрировать и активировать ее в системе. Активация карты может быть выполнена одним из способов, описанных ниже.
Читайте также: Оформить кредитную карту ТИНЬКОФФ БАНКА онлайн в России