Передать показания за электроэнергию Новосибирск (АО «Новосибирскэнергосбыт»)

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для того чтобы правильно начислять плату за коммунальные услуги, владелец жилых и нежилых помещений должен ежемесячно передавать показания счетчиков газа, электроэнергии и воды в снабжающую или обслуживающую компанию.

Сроки передачи показаний счетчиков

Клиенту рекомендуется подавать показания счетчика в установленные дни каждого месяца. Обычно это происходит во второй половине месяца. У каждой организации свои сроки подачи показаний счетчиков, их можно узнать по номеру телефона организации на вашем счете. Если вы не сдаете показания счетчика

• в установленные сроки, но вы подаете их позже. В этом случае плата за текущий месяц будет взиматься в соответствии с вашим среднегодовым потреблением. Если вы не предоставите свои показания, они будут включены в следующий расчетный месяц, и при необходимости вам будет произведен перерасчет.
• в течение трех месяцев. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (с изменениями от 13.07.2019) оплата за этот период будет рассчитываться исходя из вашего среднегодового потребления.
• более трех месяцев. Плата будет рассчитываться в соответствии со стандартами, установленными в регионе. Как правило, они всегда выше, чем показания счетчика.

Вывод: необходимо подавать показания счетчика не реже одного раза в три месяца, чтобы избежать ненужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы сделать услугу максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько способов подачи показаний счетчиков

• через онлайн-форму на сайте компании (через личный кабинет и без регистрации),
• Чтение через личный кабинет (требуется регистрация),
• По номеру телефона через автоответчик или специалиста,
• отправив SMS-сообщение,
• написав электронное письмо,
• через обмен мгновенными сообщениями (Viber, WhatsApp, Telegram) и социальные сети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

Узнайте о способах передачи счетчиков обслуживающей компании, позвонив по телефонам, указанным на квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Вводите только целые числа (цифры до запятой).
• Не вводите нули перед показаниями на дисплее счетчика.
• Передаваемые показания не должны быть меньше предыдущих.

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» Новосибирск — ЧтенияЧтения «Довольны ли вы работой вашей управляющей компании? 31,73%Nie68,27%Głosy/wyniki: 3533

Другие организации в г.Новосибирск

Как восстановить доступ

Если вы не можете войти в систему, не спешите обращаться в службу технической поддержки. Вы можете решить проблему самостоятельно, нажав на ссылку Forgot your password. Введите свое имя пользователя. Выберите ниже способ получения пароля — по почте или SMS. Вам будет выслан временный пароль.

Создание личного кабинета

Использование личного кабинета не является обязательным. Однако это экономит время пользователей услуг. Дистанционное управление упрощает многие задачи, которые раньше требовали личного присутствия. На странице входа в систему нажмите «Перейти к регистрации». Заполните небольшой файл с вашими личными данными:

• Имя, фамилия, отчество;
• Название вашего города;
• Точный адрес проживания;
• Личный счет;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты.

Придумайте надежный пароль, который защитит вас от злоумышленников. Внимательно проверьте линии. Если вы обнаружили какие-либо ошибки, немедленно исправьте их. Затем примите пользовательское соглашение — просто поставьте галочку напротив него. Нажмите кнопку «Продолжить».

Совет! Следуйте подсказкам системы для завершения регистрации.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете «Энергосбыт Новосибирск Сервис-Население» вы можете воспользоваться следующими услугами:

• Отслеживайте состояние своих личных счетов, не выходя из дома.
• Измените свои личные данные.
• Подключите дополнительные опции.
• Заключить контракты на обслуживание.
• Просматривайте и распечатывайте свои прошлые счета и квитанции.
• Передайте данные счетчика электроэнергии.
• Оплата электроэнергии с помощью карты.
• Задать вопрос, подать жалобу или апелляцию. Вы получите ответ в течение короткого времени, а электронное обращение аналогично личному визиту в офис.

Вы также можете подать информацию без регистрации в личном кабинете.

Передача заявления без регистрации

Для этого нажмите на кнопку «Передать информацию», заполните форму и отправьте ее.

Передача показаний без регистрационной формы

Мобильное приложение «Платосфера — оплата ЖКХ»

Компания разработала удобное приложение под названием «Platosfera». Его можно загрузить через каталог Google Play и App Store.

Программа позволяет оплачивать медиа без каких-либо сборов. После установки приложения необходимо добавить свой домашний адрес.

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

Если вы ранее пользовались услугами личного кабинета для жителей Энергосбыт Новосибирск, войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

Если вы забыли пароль от личного кабинета, нажмите на ссылку Забыли пароль?

Я не помню пароль своего Личного кабинета

Затем следуйте инструкциям на экране. Вы можете получить код подтверждения на свой мобильный телефон по SMS или электронной почте. Система поможет вам сбросить текущий пароль и установить новый.

Читайте также: Устранение ошибок маркировки товаров в системе Честный ЗНАК

Функционал личного кабинета

• Контроль счетов. Сразу после входа в систему вы увидите состояние вашего личного счета. При необходимости вы можете заказать детализацию своих расходов за выбранный период. Под каждой операцией указана сумма, точная дата и время. Вы можете загрузить созданный документ на свой компьютер. Заявление помогает разрешить любые спорные ситуации, связанные с оплатой услуг;
• Оплата услуг. Раньше было необходимо осуществлять платежи наличными. Это было обременительно, поскольку приходилось посещать отделения банков. Теперь можно оплачивать услуги через офис с помощью банковской карты. Допускается проведение платежей по нескольким счетам — например, если у абонента несколько помещений;
• Настройка автоматической оплаты. Некоторые пользователи забывают вовремя оплачивать коммунальные услуги. Поэтому разработчики системы предлагают переложить эти обязанности на компанию. Ежемесячно с соответствующей банковской карты будет списываться определенная сумма денег для оплаты электроэнергии. Услуга может быть отключена в любое время;
• Передача показаний счетчиков электроэнергии. Абоненты обязаны вовремя подавать показания своих счетчиков, в противном случае компания будет начислять им плату по среднему показателю. Передача показаний занимает несколько минут — запишите число, отображаемое на дисплее счетчика. Затем нажмите кнопку «Отправить». В зависимости от результата будет выдан чек;
• Редактирование личных данных. Пользователь имеет возможность изменить пароль для личного кабинета.