Водоканал Ангарска: личный кабинет физического лица

Потребителю для общего сведения

Владельцы квартир, домов и коттеджей обязаны ежемесячно передавать данные счетчиков электроэнергии, газа (при наличии счетчика газа), данные учета холодной и горячей воды в течение определенного периода времени. Это необходимо для расчета стоимости коммунальных услуг, включая общие службы дома.

Зачем это нужно жильцам

При отсутствии данных обслуживающая организация взимает с собственника квартиры плату по нормативам потребления, что значительно превышает фактические затраты. Увеличение расчетов повлияет и на оплату накладных расходов дома. Кроме того, пострадают соседи, так как плата за общие площади рассчитывается по показаниям счетчиков во всех квартирах и одинакова для всех жильцов.

Поэтому, чтобы избежать увеличения платы за платежи, каждый потребитель должен ежемесячно передавать данные своих счетчиков на электроэнергию, газ, горячую и холодную воду.

Возможности аккаунта

Личный кабинет открывает перед пользователем следующие возможности:

• Оплата ресурсов, используемых удаленно;
• Передача показаний через индивидуальные измерительные приборы;
• Просматривать историю платежей за запрошенный период времени;
• Сверка с индивидуальными приборами;
• Получите консультацию службы поддержки;
• Подача заявок на подключение к централизованной водопроводной сети, пломбирование счетчиков и так далее.

Как войти в персональный профиль

Для входа в личный кабинет на Ангарском Водоканале вам необходимо выполнить следующие инструкции:

1. Скачайте главную страницу сервиса ang-vodokanal.ru.
2. В правой части страницы вверху нажмите на окно с надписью «Войдите в свою личную учетную запись».
3. В открывшемся окне выберите способ входа по номеру договора, выбрав статус физического лица.
4. Введите свою фамилию и номер лицевого счета в соответствующие поля.
5. Щелкните по окну с надписью «Войти».

Вход и регистрация личного кабинета для физических лиц Ангарского водоканала по лицевому счету

Для того, чтобы регистрация была доступна в личном кабинете, подписчик должен ее получить. Если пользователь его не знает, номер можно получить, отправив запрос. Для этого вам необходимо заполнить следующие поля:

1. ФИО плательщика.
2. Тип конструкции (необходимо указать ИЖМ или аббревиатуру МКД).
3. Контактный телефонный номер.
4. Адрес электронной почты.

Впоследствии на указанный почтовый ящик будет отправлен персональный номер абонента. Доступ на сайт Ангарского Водоканала осуществляется путем ввода логина и пароля, указанных при заполнении формы, полученного индивидуального аккаунта и ФИО. На следующей странице вам нужно будет указать информацию об измерительном приборе (его номер, тип).

В системные функции не включена возможность восстановления пароля. Если какая-либо ценная информация будет забыта или утеряна, процедуру регистрации необходимо повторить. Пользователи имеют возможность отказать в доступе к частной учетной записи, после чего регистрационные данные будут удалены, а выданная учетная запись будет заблокирована. В случае смены места жительства пишется письмо, после которого производится корректировка личных данных.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не занесет показания на счетчики, сервисная организация не сможет правильно рассчитать стоимость израсходованных ресурсов. В расчетном центре специалисты ориентируются на точные данные. Если они отсутствуют, за основу берутся средние нормы потребления. В результате заказчик столкнется с повышенными расходами.

Служба поддержки

Для обеспечения качественного обслуживания клиентов Ангарский Водоканал предлагает возможность использовать обратную связь. Это поможет в кратчайшие сроки разрешить возникшие вопросы или проблемы. Чтобы воспользоваться этой функцией, вам нужно будет перейти в раздел «Вопросы и ответы».

Первоначально рекомендуется просмотреть существующие вопросы и ответы на них. Чаще всего проблемы пользователей идентичны. Если решения вашей проблемы нет, вам следует подать заявку самостоятельно. Для этого потребуются:

1. Введите фамилию, имя, контактный телефон и адрес электронной почты почтового ящика в соответствующие поля формы.
2. Суть проблемы описана ниже.
3. Впоследствии дается согласие на обработку персональных данных.
4. Нажмите на окно с надписью «Задайте вопрос».

Отправка заявки на опломбирование

Если необходимо опломбировать водомеры, необходимо направить соответствующий вопрос. Для этого необходимо перейти в раздел «Счетчики», далее в подпункт «Запрос на пломбирование счетчика».

В открывшейся форме вам необходимо заполнить поля, в которых указана следующая информация:

• имя и фамилия;
• адрес проживания;
• номер телефона;
• электронный адрес почтового ящика;
• наличие или отсутствие домофона.

Затем остается дать согласие на обработку персональных данных, после чего необходимо нажать на окошко с надписью «Отправить заявку».

Блокировка личного кабинета

Необходимость заблокировать дистанционное техобслуживание Ангарского Водоканала может возникнуть в случае смены места жительства. Чтобы заблокировать личный кабинет, достаточно расторгнуть договор на обслуживание. Система автоматически закроет логин.

Важно! Для отказа от договора необходимо будет отправить заявку на имя менеджера компании.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передать показания, необходимо уточнить точные сроки с организацией. В большинстве случаев необходимо переносить показания до 23-25 ​​числа текущего месяца. Кроме того, потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Снимать показания счетчиков электроэнергии, воды и газа необходимо строго в указанные сроки. Если человек убирает просроченный результат, выплата пересчитывается по средним нормам. Заказчику придется оплатить еще один счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце расчетный центр проведет соответствующий пересчет.
2. Специалистам нужно отправлять только целые числа. При снятии показаний со счетчика необходимо убрать дробную часть.
3. Надзорные органы периодически рассылают по адресам своих сотрудников. Их основная задача — снять показания с приборов и зафиксировать их. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель муниципальных ресурсов должен обеспечить бесплатный доступ к счетчику.

Если вы пренебрегаете правилами, организация, предоставляющая ресурсы, имеет полное право написать заявление и подать его в суд. Согласно решению экспертизы дела, в 95% случаев с потребителя взимается штраф. Чтобы получить точные и правильные квитанции, вы должны предоставить свои показания строго в указанные сроки. Специалисты расчетного центра правильно рассчитают сумму, соответствующую затраченным ресурсам.

Правила передачи показаний

Организация, предоставляющая ресурсы, определяет временные рамки, в которые потребители должны передавать показания приборов учета. Если заказчик не успевает вовремя предоставить информацию по данным счетчика, устанавливается оплата за расчетный месяц по стандартному показателю. В следующем месяце, если данные будут получены своевременно, организация произведет перерасчет.

Согласно законодательству контрольные службы компаний-поставщиков ресурсов имеют право периодически снимать показания с индивидуальных средств измерений, а потребитель обязан не вмешиваться в это. Контроллеры могут привлекать клиентов с крупной задолженностью с помощью внеплановых проверок.

Способы передачи показаний счетчиков

Организации, которые предоставляют потребителям природные ресурсы, предлагают клиентам несколько вариантов отчетности по показаниям счетчиков. Вы можете дать показания несколькими способами, выбрав для себя наиболее удобный:

• на бесплатный номер, указанный в квитанции об оплате. Оператор или секретарь подскажут, как отправить показания счетчика;
• бесплатное SMS с указанием личного кабинета и данных на измерительных приборах;
• по электронной почте, которую можно использовать для отправки заполненной формы;
• на официальном сайте организации, где фиксируют показания своих счетчиков с предварительным указанием лицевого счета (без регистрации);
• мобильное приложение в смартфоне, например «Моя квартира»;
• в социальных сетях Вконтакте, которыми пользуются некоторые поставщики коммунальных услуг;
• мессенджер, интегрированный в сайты организаций-поставщиков.

Помимо перечисленных методов существуют менее распространенные, но удобные варианты передачи данных через счетчики с помощью:

• пластиковая карта, емкость которой будет предложена на сайте банка-корреспондента;
• специальные боксы с логотипами компаний, расположенные в подъездах жилых домов, офисов организаций, предоставляющих ресурсы, и управляющих компаний.

Своевременная передача показаний счетчиков убережет потребителя от возможных конфликтных ситуаций. Для этого нужно выбрать удобный способ и не забывать передавать данные ежемесячно в дни, указанные организацией.

Способы проведения платежей

Для оплаты пользователи могут использовать пластиковые платежные карты или электронные платежные системы.

Важно! К оплате принимаются банковские карты с платежными системами Мир, Visa, Maestro, MasterCard.

Чтобы исключить образование долга, оплата должна производиться до 10 числа каждого месяца.

Создание учетной записи

Любой абонент Ангарского Водоканала имеет доступ к своему личному кабинету. То есть нужен договор на обслуживание и номер лицевого счета, этого достаточно для автоматической регистрации, без участия заказчика. Если подписчик не знает свой личный кабинет, он может воспользоваться специальной ссылкой, которая вводится в форме авторизации. В соответствующие поля необходимо ввести:

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• номер квартиры или дома;
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Далее необходимо нажать кнопку «Получить номер лицевого счета». Запрошенные данные будут отправлены на почту или будут переданы оператором по телефону.

lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/ — узнать номер личного кабинета

Отправка заявки на подключение к централизованному водоснабжению

Если для объекта капитального строительства необходимо обеспечить водоснабжение с устройством дренажа, вы можете отправить заявку по следующей инструкции:

1. Перейдите в раздел «Подключение к системе V&V».
2. Щелкните окно с надписью «Подать заявку в электронном виде».
3. Заполните необходимую информацию, включая паспортные данные, контактный телефон и документацию на недвижимость.
4. Устанавливая флажок, вы даете согласие на обработку персональных данных.
5. Щелкните по окну со словами «Отправить вопрос».

В дальнейшем специалисты компании свяжутся с заказчиком для уточнения всех условий.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных услуг могут отправлять показания одним из следующих способов:

• вы можете зарегистрироваться в компании и войти в личный кабинет через компьютер для перевода;
• без регистрации через специальную форму личного кабинета;
• через телефонного оператора или автоответчика;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• по электронной почте организации;
• отправка SMS-сообщений;
• лично в офисе обслуживания.

У многих предприятий уже есть собственные мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями. О доступных способах передачи показаний счетчиков можно узнать в коммунальной компании.

Читайте также: Регистрация на сайте НМО: вход в личный кабинет на портале Минздрава