Личный кабинет Мотив: как поменять тариф и узнать номер телефона

Личный кабинет Мотив: вход в ЛК, регистрация, официальный сайт

Для подписчиков Motiv
разработаны две версии личного кабинета: «Лиса» и «Вместо гудка». Первая услуга предназначена для управления личным кабинетом, а вторая — для замены стандартных звуковых сигналов на мелодии.

Переключение тарифов в «Лисе»

С помощью вкладок «Информер» и «Услуги» можно управлять всеми мобильными услугами и изменять тарифы. В «Информере» собрана вся информация о текущих тарифах, новых услугах и акциях. Вы можете связать любую опцию в «Службах», просто выбрав ее и подтвердив включение / отключение.

Вы также можете легко изменить тарифные планы, предлагаемые Motiv. Если вам нужна консультация по конкретной ставке, вы можете связаться с консультантами онлайн. Они всегда готовы ответить на любые ваши вопросы!

Мотив: вход и регистрация в личном кабинете

Для создания учетной записи в сервисе Lisa абоненту потребуется:

1. откройте официальный сайт регионального оператора, перейдите в раздел «Мой мотив» и нажмите ссылку «Лиса»;
2. на открывшейся странице укажите номер мобильного телефона в десятизначном формате;
3. введите пароль, который можно получить, отправив пустое сообщение CMC на короткий номер 10-70.

Поскольку услуга «Вместо гудка» является платной, для регистрации данного личного кабинета вам необходимо будет отправить SMS-сообщение с текстом «5» на номер 10-90. Затем абоненту необходимо будет открыть в браузере вкладку «Моя причина» и выбрать «Вместо гудков», ввести номер мобильного телефона и указать пароль от учетной записи, полученный в ответном сообщении CMC. За использование услуги взимается ежедневная плата.

Возможности личных кабинетов

С помощью Fox подписчики могут:

• пополнить баланс лицевого счета;
• переходить с одного тарифа на другой;
• бесплатно генерировать детали звонка;
• проверять потребление интернет-трафика;
• подключиться по фирменной бонусной программе;
• добровольно заблокировать номер телефона (временно или постоянно);
• следите за новостями о деятельности оператора;
• будьте в курсе специальных акций.

Основное назначение услуги «Вместо гудков» — настроить тональные сигналы, которые слышат звонящие. Благодаря этому личному кабинету вы можете:

• назначить мелодию для определенных абонентов или для всех абонентов одновременно;
• заменить звуковые сигналы митингами звуковыми;
• оплатить замену гудков родным и близким;
• запишите свою мелодию.

Оба онлайн-сервиса имеют интуитивно понятный интерфейс.

Контроль баланса и остатка трафика

Информация о состоянии лицевого счета представлена ​​в разделе «Остатки по пакетам». Открыв эту вкладку, пользователь увидит:

• количество минут исходящих звонков, бесплатных SMS и гигабайт интернет-трафика, оставшихся на балансе;
• информация о подключенном тарифном плане;
• сумма денег, которую может взимать оператор при продлении срока контракта.

Пополнить баланс можно с помощью банковской карты.

Детализация звонков в личном кабинете Motiv

С 2012 года в личном кабинете пользователя доступна возможность бесплатного получения информации. Это предоставит наиболее подробную информацию обо всех подключениях и потреблении трафика для них.

Как сделать детализацию через интернет

Каждый подписчик может бесплатно опубликовать данные за три предыдущих дня (начиная со дня заказа) в Лизе. Однако следует отметить, что бесплатная услуга сохраняется при использовании не более пяти раз в месяц.

В левом меню выберите «Детали» — «Детали в FOX», затем нажмите «Детали заказа”.

Заказ детализации счёта

Все подписчики Motiv могут бесплатно заполнять данные о своих расходах 5 раз в месяц. В выписке содержится информация о начислениях за последние 72 часа.

Бесплатная детализация счёта

Абонент может запрашивать детали счета каждый месяц 5 раз, и эта услуга бесплатна. Заказчику предоставляется информация за последние 3 дня с учетом дня подачи заявки.

Перевод денег

Оставаться без возможности звонить для современного человека зачастую неприемлемо. Иногда под рукой нет единого способа совершения платежей, а в других случаях у подписчика может просто не быть свободных средств. В этой ситуации вы можете попросить друзей или родственников пополнить ваш баланс.

Чтобы было проще пополнить балансы родных и близких, операторы давно внедрили возможность отправлять средства с телефона на телефон. Это избавляет от необходимости искать банкомат или другое устройство самообслуживания для внесения денег.

Мотив — региональная компания. Это создает ряд функций, связанных с переводом. Давайте рассмотрим, что нужно учитывать заказчику при совершении переводов:

1. Среди клиентов компании переводы с номера на номер могут осуществляться с помощью специальных команд или личного кабинета.
2. Абоненты федеральных компаний (например, Билайн, МТС) могут осуществить мобильный перевод на Motive несколькими способами. Их список может отличаться в зависимости от SIM-карты, используемой отправителем.
3. Денежные средства от Motive на телефон сторонней компании можно отправить только альтернативным способом, через веб-сайт или приложение MotivPay.

Система MotivPay — это электронный кошелек, созданный оператором совместно с Уралфинанс Банком. Доступен для всех жителей РФ, но абоненты компании могут привязать баланс лицевого счета к оператору и кошельку. Это позволит вам осуществлять переводы с Motive на Tele2, Мегафон и так далее, а также оплачивать другие услуги.

Регистрация в системе MotivPay доступна с компьютера или через одноименное приложение для смартфона. При пользовании услугой у клиента Motiv всегда должен быть баланс не менее 90 рублей.

Платежная система компании позволяет осуществлять переводы физическим лицам (например, по картам). Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо предварительно провести идентификацию, заполнив заявку в кошельке или в офисе КБ «Уралфинанс».

Чтобы осуществить перевод в системе MotivPay, вам необходимо сделать следующее:

1. Авторизуйтесь в сервисе и выберите кошелек для отправки платежа.
2. Выберите оператора в разделе «Услуги».
3. Заполните форму с реквизитами платежа и ознакомьтесь с комиссией.
4. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь обработки.

Мотив-Мотив и обратно

Самый простой способ — перевести средства между двумя номерами, привязанными к мотиву. Можно выбрать один из трех основных методов операции:

1. Личный кабинет. Услуга доступна на сайте компании.
2. SMS. Для этого вам необходимо создать текстовое сообщение и набрать номер телефона для пополнения и суммы перевода. Его нужно передать на короткий телефон 1080.
3. USSD-команда. Перевод можно осуществить с помощью запроса в формате: * 114 * 108 * 9999999999 * 100 #, где 9999999999 — телефон для пополнения, 100 — сумма для перевода.

Мотив-МТС и обратно

У компании Motiv не налажено нормальное взаимодействие с МТС в части финансовых переводов. Но переводить деньги с Motive на МТС по-прежнему можно. Для этого вам необходимо использовать платежную систему Motiv Pay. Других вариантов решения этой проблемы компания на данный момент не предлагает. В основном это связано со сложными отношениями между региональными операторами и «большой четверкой».

Есть несколько вариантов перевода денег с МТС на Motive, но они не будут полностью стандартными:

1. В офисе клиента. Для отправки перевода нужно использовать. Он доступен в разделе «Управление платежами».
2. Через сервис USSD, доступный через меню * 115 #. После выполнения команды просто следуйте системным инструкциям.
3. В приложении МТС Деньги. Данная услуга доступна только клиентам, у которых SIM-карта МТС зарегистрирована в регионе, где действует связь Motiv.

также можно переводить деньги из МТС в Motiv через различные сторонние платежные сервисы и системы. Но в этом случае комиссия обычно будет выше, чем у прямого оператора, а гарантии быстрого перевода перевода наоборот будут отсутствовать.

Мотив-ТЕЛЕ2 и обратно

Вы можете отправить со своего аккаунта в компании Motiv на телефон Tele2 на сайте или в приложении системы MotivPay. Если клиент не регистрировался раньше, он должен сначала создать электронный кошелек. Есть 3 способа выполнить обратный перевод:

1. USSD-сервис. Для совершения платежа необходимо набрать команду * 145 # и следовать инструкциям системы. Сумма должна быть указана без копеек, а телефон получателя может быть указан в любом удобном формате (начиная с 8, 7 или в виде десятизначного числа).
2. На сайте оператора. В разделе «Платежи и переводы» меню «Сервис» вы можете отправить деньги на счет любого оператора или на карту.
3. По СМС. Вам необходимо создать сообщение с текстом слова «motivmarkt», номером получателя и суммой платежа. Его необходимо отправить на телефон 159.

Мотив-Мегафон и обратно

Отправлять деньги из Motiv в Мегафон, а также в другие операторы «большой четверки» можно только через систему MotivPay. Его можно использовать на сайте или с одноименным приложением.

Обратный перевод с Мегафона на Motive можно осуществить одним из следующих способов:

1. На сайте оператора. Перевод можно отправить через раздел «Платежи и переводы», доступный в разделе услуг и опций.
2. По СМС. Для совершения платежа необходимо в тексте сообщения # (хеш) ввести без пробелов сумму, которую нужно перечислить покупателю. Вы можете добавлять комментарии после пробела.
3. Использование сервиса USSD. Для перевода необходимо набрать комбинацию: * 133 * сумма перевода * номер телефона получателя. После этого остается подтвердить платеж коротким текстовым сообщением.

Смена тарифного плана в Мотив

Раздел «Информатор» предназначен для отображения:

1. список сервисов, подключенных к личному кабинету;
2. действия оператора;
3. подробные характеристики действующего тарифного плана.

Платные опции можно отключить в разделе «Услуги». Для изменения тарифного плана необходимо выбрать новые условия договора и нажать кнопку «Подключить» рядом с их описанием».

Вход в личный кабинет Мотив Лиса на lisa motivtelecom ru

После завершения регистрации любой последующий доступ к личной учетной записи подписчика осуществляется со страницы Lisa.

Внимание! Для доступа к вашей личной учетной записи ваш браузер должен поддерживать протоколы безопасности SSL и файлы cookie должны быть включены. Если вы не знаете, как включить файлы cookie, воспользуйтесь инструкциями по ссылке. Не забывайте, что лучше выйти из личного кабинета с помощью кнопки «Выйти» сбоку.

Мой Мотив: вход по номеру телефона

Доступ по номеру телефона — самый популярный способ доступа к ЛЦ. Процедура получения информации для входа описана в разделе «Регистрация.

Для этого метода входа введите номер телефона, с которого было отправлено сообщение, на 1070 в десятизначном формате.

Абоненты, у которых есть телефоны с подключенными тарифами для бизнеса, не могут получить доступ к своей учетной записи по номеру телефона.

Функциональные возможности кабинета клиента Мотив

Учетная запись пользователя Lisa предлагает широкий спектр функций:

• быстрое изменение пользовательской оценки;
• проверить статус лицевого счета;
• пополнение;
• участие в системе вознаграждений;
• мониторинг новых акций и новостей по операторам;
• бесплатные приложения для получения подробной информации о выполненных подключениях.

Кроме того, есть отдельный личный кабинет для настройки услуги «Вместо гудков», которая позволяет:

• назначение разных мелодий разным абонентам;
• запись понравившегося трека;
• передавать треки друзьям.

На видео ниже представлен отчет о нововведениях, реализованных Motive:

Мобильное приложение Мотив

Для удобства клиентов Motiv также разработала собственное мобильное приложение. По функциональности утилита аналогична учетной записи Fox. Приложением могут пользоваться все абоненты оператора, подключившие тарифный план с предоставлением доступа в Интернет.

Если абонентская плата не предполагает наличие пакетного интернет-трафика, вы можете подключить платную опцию «Интернет-марафон» для выхода в Сеть со смартфона. Описание предложения доступно в разделе «Дополнительные услуги».

Безопасность и конфиденциальность

Для обеспечения безопасности личной информации сотрудники компании принимают следующие меры:

• Если на странице нет активности в течение 15 минут, по умолчанию система прекращает работу в офисе. Вы можете получить доступ к своей личной учетной записи с помощью браузера, который поддерживает соглашение SSL и позволяет хранить файлы cookie в памяти компьютера.
• Для дополнительной защиты абоненту предоставляется возможность подключить специальную функцию. Это поможет защитить вашу личную учетную запись. При активации данной услуги пользователь будет уведомлен SMS-уведомлением о доступе к учетной записи и попытке взлома страницы. За подключение услуги придется заплатить 12 рублей.

Процесс проверки баланса и остатка мобильного трафика

Для просмотра остатка суммы на вашем счете, а также количества использованного мобильного интернет-трафика вам необходимо войти в личный кабинет во вкладке «Балансы услуг». Здесь вы можете найти подробную информацию о текущем тарифе, услугах, балансе, балансе SMS и доступных мегабайтах Интернета. Благодаря этой системе каждый абонент может легко управлять своим счетом, переключаться на другие тарифы, заказывать дополнительные услуги и так далее.

Вход в личный кабинет телекоммуникационной группы «МОТИВ»

На сайте вы можете лично ознакомиться со всеми вариантами авторизации и ее условиями в личном интернет-сервисе абонента. Регистрация для каждого пользователя одинакова. Заказчик группы MOTIV выбирает логин сам. Вы можете использовать номер своего мобильного телефона, поэтому вы всегда можете легко войти в личный кабинет с мобильного телефона. Также вы можете ввести номер своего личного кабинета или какой-то логин со своей личной страницы в социальной сети. Получение всех персональных данных для доступа к аккаунту происходит только после заключения договора непосредственно в филиале компании. Невозможно зарегистрироваться на сайте через Интернет.

Отдельно стоит рассказать о некоторых особенностях доступа в личный кабинет телекоммуникационной группы «МОТИВ». Если в течение 15 минут вы не выполняете никаких операций со своим аккаунтом, авторизованный доступ к нему прекращается. Возможность заказать или сбросить забытый пароль доступна всем пользователям, за исключением тех, кто пользуется специальным тарифным планом «Корпоративный». Для этого вам нужно будет отправить SMS на специальный номер. А через абонентский отдел вы получите новый пароль. Также вы можете перейти в специальный раздел по смене пароля, чтобы самостоятельно выбрать логин или пароль. Также существует горячая линия для каждого пользователя, специализирующаяся на обращениях в службу технической поддержки.

Войдите в личный кабинет

Описание процедуры восстановления пароля

Никто не застрахован от потери пароля с любого сайта. Если пароль «FOX» был забыт или утерян иным образом, его легко восстановить. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на специальный номер, указанный на сайте MOTIVA».

Отдел подписчиков пришлет вам новый пароль, который снова даст вам доступ к вашему личному кабинету. Также есть горячая линия для всех клиентов. Специалисты, которые круглосуточно работают в общении, ответят на любые вопросы по техподдержке.

Функции аккаунта

Главный офис — это личный кабинет «Лиза». При использовании данной услуги зарегистрированный пользователь компании Motive может выполнять следующие действия:

• управлять личным кабинетом: проверять баланс, пополнять счет;
• изменить текущий тарифный план;
• подключать бесплатные заказы для уточнения связи — благодаря этой опции абонент может точно узнать, когда и сколько длилось соединение. В отчете будет указано, когда были получены сообщения SMS и MMS. Вы также можете отслеживать интернет-трафик;
• участвовать в бонусных программах;
• при необходимости временно заблокировать службу.

Важно! С помощью личного кабинета вы можете получать новости о работе компании и реализации рекламных программ.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых уведомлений на телефоне. Через эту учетную запись пользователь может выполнять следующие операции:

• установить отдельные сигналы для каждого пользователя;
• изменить звуковой сигнал на музыку или на шутку;
• записывать песни;
• отправить музыку в подарок друзьям;
• управлять списком песен.

Читайте также: Кредитная карта Халва: как оформить на сайте Совкомбанка

Как проверить оставшийся трафик через личный кабинет «Лиса»

Чтобы проверить баланс и остатки трафика, вам необходимо в личном кабинете нажать на «Балансы пакетов обновлений». На открывшейся странице вы сможете узнать информацию о текущем тарифном плане, статусе аккаунта, SMS, услугах и Интернете.

Эта услуга позволяет клиентам компании контролировать необходимость изменения тарифного плана, оставшегося времени или интернет-трафика.