Не могу войти в свой акканут на Алиэкспресс — учетная запись является ненормальной

Сервисы

Учетная запись является ненормальной

Когда я пытаюсь войти в свой аккаунт на Aliexpress, я получаю сообщение, что мой аккаунт не в порядке. Это означает, что ваш аккаунт был заблокирован сайтом по соображениям безопасности.

Это может произойти, если вы заходили на сайт с разных устройств. Система безопасности AliExpress распознала это как возможное вторжение в аккаунт и временно ограничила доступ к вашему аккаунту. Чтобы разблокировать его, необходимо:

  • Зайдите на сайт Aliexpress с помощью компьютера! Это невозможно сделать с помощью мобильного телефона.
  • Нажмите «Войти», и вы попадете на страницу разблокировки вашей учетной записи
  • После выполнения всех шагов ваша учетная запись снова станет доступной

Неправильно введенные данные

Одна из самых распространенных причин, по которой вы не можете получить доступ к своему аккаунту на Aliexpress, — неправильное имя пользователя или пароль. Постарайтесь запомнить правильные данные, а чтобы не забыть их, используйте службу хранения паролей, например Last Pass.

Если вы уверены в своем имени пользователя, но не можете вспомнить пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.

Неправильно введенные данные

Полные инструкции по восстановлению пароля можно найти на нашем сайте.

Как войти в личный кабинет

Некоторые люди испытывают трудности с входом в AliExpress. Вы можете использовать свою электронную почту или номер мобильного телефона.

Как войти с помощью электронной почты

Первый шаг к переходу в Мой аккаунт AliExpress — войти на главную страницу и найти кнопку входа. Он скрыт в выпадающем меню под пунктом «Account» с правой стороны. Рядом с меню «Учетная запись» находится маленький значок человечка. Если вы наведете курсор на «Account», появится меню, и первые две кнопки — «Join» и «Login». Поскольку эту опцию довольно трудно найти, многие люди сталкиваются с трудностями при входе на AliExpress. Нажмите кнопку «Войти», и перед вами откроется всплывающая форма. Вы также можете нажать на ссылку, чтобы перейти на страницу входа в систему. Следующим шагом, конечно же, является заполнение формы, которая запрашивает ваш аккаунт и пароль.

После того как вы заполнили свои данные, нажмите на кнопку «Войти». Теперь у вас может возникнуть другая проблема с входом на AliExpress, сайт может сообщить, что учетная запись/имя пользователя не существует.

Как войти по номеру телефона

Чтобы войти на сайт Ali через свой номер телефона, просто зайдите на официальный сайт. В верхней области появится значок с изображением человека. Вместо ввода электронной почты вы вводите номер телефона. В этом случае также потребуется ввести личный пароль.

Как войти через социальные сети

Если вам нужно войти в AliExpress через Facebook, вам не нужно вводить имя пользователя или пароль. Это делает все еще проще! Вам нужно будет нажать на значок Facebook во всплывающем окне или на странице входа в систему в нижней части экрана, в разделе «Быстрый вход с помощью». Когда вы нажмете на значок, AliExpress автоматически подключится к Facebook и напрямую войдет в систему.

Вход в систему через социальные сети

Теперь вы получите доступ к «Моему аккаунту» AliExpress и сможете искать и заказывать товары. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в AliExpress, отправьте письмо на адрес info@chinesewebshopping.com. Но прежде чем это сделать, лучше прочитать последнюю часть этой статьи, чтобы узнать об одной из самых распространенных проблем с входом на AliExpress.

Алиэкспресс на русском языке полная версия: вход в Личный кабинет в Мои заказы

Нажав на кнопку «Войти», введите свои данные, которые вы оставили при регистрации (имя пользователя — email, и пароль, который вы придумали сами), и вы окажетесь в своем аккаунте. Теперь вместо кнопки «Войти» вы видите значок человека в правом верхнем углу, «Мой Aliexpress» и приветственное сообщение от Aliexpress.

9b46ce1c23b0916d4597533fbe33193e.png

Вы нажимаете на «Мой Aliexpress» и переходите в свой личный кабинет. Теперь вы видите горизонтальное меню справа от красной полосы, а в нем: «Мой Aliexpress», «Мои заказы», «Сообщения», «Мои желания», «Любимые магазины», «Настройки профиля».

bff4ba9de307c6cbf6062cb2a0487edb.png

И вертикальное меню, включающее: «Мои заказы», «Управление отзывами», «Мои купоны», «Клуб Aliexpress», «Последние просмотренные», «Адреса доставки», «Изменить пароль», «Управление отчетами» и «Исправить перевод».

В каждом из этих меню вы можете найти много информации, установить адреса доставки, настроить личную информацию, управлять своими заказами и многое другое.

Как выйти из Личного кабинета на сайте Алиэкспресс в полной и мобильной версии?

Чтобы выйти из своего личного шкафчика на сайте, наведите курсор мыши на иконку и/или приветствие и нажмите кнопку «Выход».

c3162473aa6c952c9035a4838398c496.png

Чтобы выйти из мобильного приложения Aliexpress, перейдите на вкладку «Личный кабинет». — «Мой профиль».

d991d79d7977fc8f8102ecd30c2e7b7a.jpg

Прокрутите до самого низа и нажмите кнопку «Выход».

273815bb1fa0b178afcdafba221e1367.jpg

Как настроить профиль на Алиэкспресс?

Настройки шкафа

Настройки шкафа

Давайте подробнее рассмотрим раздел «Настройки профиля». Когда вы нажмете на него, откроется окно, в котором вы перейдете к настройкам:

  • Загрузите фотографию. Здесь вы можете загрузить свою настоящую фотографию или интересный аватар.
  • Редактировать профиль. В этом поле вы можете добавить личную информацию или деактивировать профиль, если это необходимо.
  • Изменить электронную почту. Введите свой новый адрес электронной почты в новое поле и подтвердите его специальным кодом.
  • Изменить пароль. Здесь также необходимо сначала подтвердить свой e-mail, а затем дважды ввести новый пароль.
  • Задайте вопрос о безопасности. Здесь вы можете придумать секретные вопросы, чтобы защитить свои личные данные. Она также полезна для изменения пароля или электронной почты. Поэтому создайте вопрос и запомните ответ.
  • Уровень безопасности. Здесь вы можете узнать, насколько безопасен ваш счет. Если ваша безопасность оставляет желать лучшего, вы получите рекомендации по ее улучшению.
  • Уведомления по электронной почте. В этом разделе вы можете настроить уведомления по электронной почте о распродажах, скидках и т.д.

Другие причины

Вот еще список причин, по которым ваш личный кабинет на Aliexpress отклонен.

  • Счет заблокирован. Ваш счет может быть заблокирован по таким причинам, как:
    • Мошенничество. Например, когда вы пытаетесь получить возврат денег за заказанные вами товары.
    • Неподтвержденные данные. Когда вы регистрируетесь, вы получаете электронное письмо со ссылкой для проверки данных для входа в систему, и если вы не перейдете по ней в течение 3x дней, ваш аккаунт будет заблокирован.
    • Многочисленные сайты. Aliexpress может обнаружить, что у вас несколько страниц, по почте, одному и тому же адресу или номеру телефона. Условия сайта допускают только 1 страницу.
  • Технические вопросы. На объекте может проводиться незапланированное техническое обслуживание, в результате чего доступ к объекту может быть ограничен.
  • Очистка кэша. Если вы не можете войти в свой аккаунт на Aliexpress, попробуйте очистить кэш на сайте. Иногда этот метод является самым простым и эффективным.

Мои купоны

Все ваши купоны для настольной версии сайта будут находиться здесь. Существует 3 типа купонов:

  • С Алиэкспресс
  • От торговцев
  • Специальные купоны

img11

Личный кабинет Алиэкспресс — основные разделы: обзор

Мой счет

Мой шкафчик

Оказавшись на панели инструментов, вы увидите список разделов слева, а также красную полосу вверху с дополнительными категориями. Давайте рассмотрим, для чего предназначены основные разделы Aliexpress.

Мой Алиэкспресс

MyAliexpress

MyAliexpress

В самом центре страницы находится ваша фотография, ваше имя на странице и количество постов под ним. Если у вас есть новые сообщения, рядом со строкой сообщения появится цифра 1.

Чуть ниже расположены блоки — ваши заказы, ожидающие оплаты, отправленные и другие.

Справа находятся две кнопки — «Мой Alipay» и «Мои купоны». Первый из них касается создания счета Alipay. Мы рассказали вам, что это такое, здесь. А второй показывает, сколько у вас купонов на скидку.

Слева находится список категорий. Что это такое.

  • Мои заказы

Мои заказы

Мои заказы

В этом разделе будут отображаться все ваши покупки. В строке товара отображается информация о заказе — его текущий статус и дополнительные кнопки. Например, вы можете связаться с продавцом, отменить или подтвердить заказ или открыть спор.

  • Управление отзывами

Отзывы

Отзывы

Используйте этот раздел для просмотра и редактирования уже размещенных вами отзывов. Кроме того, здесь можно написать отзывы о товарах, для которых вы еще не размещали информацию, или пожаловаться на комментарий.

  • Мои купоны

Купоны

Купоны

Здесь отображаются все доступные на данный момент купоны. Это означает, что если вы получили купон, он обязательно будет отображен здесь. Стоит отметить, что они выделены разными цветами — серым и красным. Первые — это купоны с истекшим сроком действия, а вторые — все еще действительные. Да, каждый купон имеет ограниченный срок действия, поэтому будьте внимательны и успейте воспользоваться скидкой вовремя.

Также стоит отметить, что существуют различные типы купонов — прямые купоны и специальные купоны. Простые купоны можно получить у продавцов в их магазинах, а специальные купоны можно получить на Aliexpress во время распродаж, за достижения и так далее. Подробнее о том, как получить купоны, читайте здесь .

  • Центр привилегий

Привилегии

Привилегии

В этом разделе отображается ваш рейтинг как покупателя. На скриншоте ниже покупатель имеет золотой уровень. Он предоставляет определенные привилегии в виде талонов, быстрого решения и т.д.

Он показывает, сколько баллов рейтинга вы уже накопили, а рядом с ним находится заметка о ваших недавних бонусных сделках.

Рядом с вашей фотографией вы можете увидеть, какие привилегии у вас есть в зависимости от вашего уровня, а чуть выше находится строка «О новой системе уровней», где вы можете узнать больше о том, как рассчитывается ваш рейтинг.

В самом низу находится блок под названием «Эксклюзивные цены». Это специальные скидки для вас как для клиента.

  • Последний просмотренный

Последний раз видели

Последний просмотренный

Здесь отображаются все недавно просмотренные товары. Этот раздел очень полезен, особенно когда вы хотите найти предмет, который вы недавно просматривали.

  • Адреса доставки

Адреса доставки

Адреса доставки

Адреса доставки, по которым будут доставляться ваши посылки, перечислены здесь. В настоящее время вы можете добавить до пяти адресов доставки.

  • Изменение пароля

Смена пароля

Изменение пароля

Здесь вы можете изменить пароль от своего аккаунта на Aliexpress, если пожелаете.

  • Управление жалобами

Центр рассмотрения жалоб

Центр рассмотрения жалоб

Если вы пожаловались на Aliexpress или продавец пожаловался на вас, вы увидите все подробности в этом разделе. Вы также можете управлять жалобами, добавлять доказательства и т.д.

  • Совершенствование перевода

Улучшение перевода

Совершенствование перевода

Эта кнопка позволяет улучшить перевод на сайте. Здесь будут показаны различные продукты с названием на английском и русском языках. Если перевод хороший, выберите хороший или плохой и нажмите ‘Submint’. За участие в улучшении перевода вы будете получать различные бонусы в виде ваучеров.

Это основные разделы из списка слева, но есть еще красная полоса вверху. В нем вы найдете следующие категории:

  • Новости

Новости

Сообщения

Здесь хранится вся переписка с трейдерами. Вы можете повторно отправить им сообщения, удалить их или просто прочитать еще раз.

  • Мои пожелания

Список желаний

Список желаний

На Aliexpress вы можете добавлять товары в список желаний, создавать различные подборки и т.д. Когда добавленные вами товары упадут в цене, вы получите уведомление. Кроме того, когда вы создаете подборку продуктов, вы можете сделать ее публичной, и другие будут оценивать ее. А периодически на сайте проводятся конкурсы, где лучшие пикчеры получают хорошие бонусы.

  • Любимые магазины

Предпочтительные магазины

Любимые магазины

Если вам нравится какой-то конкретный магазин и вы хотите постоянно делать там покупки, добавьте его в список избранных и находите их быстро. Более того, здесь вы всегда можете увидеть текущие акции, распродажи и купоны магазина.

  • настройки профиля

Это последний раздел, где вы можете настроить свой профиль. Здесь вы можете изменить свою фотографию, добавить личные данные, изменить электронную почту или пароль.

Как зарегистрировать учетную запись в личном кабинете

Прежде чем начать делать покупки (или что-либо еще) на AliExpress, необходимо зарегистрировать свой аккаунт. Простой учебник поможет вам выполнить настройку.

Инструкции о том, как создать аккаунт на AliExpress:

  1. Перейдите на сайт www.aliexpress.com и нажмите «Присоединиться».
  2. Введите свой адрес электронной почты, пройдите проверку безопасности (используется слайдер, требуется ввести капчу, выберите кнопку «Отправить») и нажмите «Далее».

Зарегистрироваться

Затем вы можете зайти в свой почтовый клиент, открыть сообщение с подтверждением и нажать «Продолжить». Вы вводите имя, выбираете пароль и нажимаете кнопку «Подтвердить».

Для тех, кто хочет посмотреть, как это делается на самом деле, ниже приведены подробные инструкции со скриншотами.

Подробные инструкции о том, как присоединиться к AliExpress:

  • Перейдите на сайт www.aliexpress.com в своем веб-браузере. Над правой кнопкой «Мой AliExpress» нажмите «Присоединиться» (или «Присоединиться бесплатно» в выпадающем меню).

Сначала вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и подтвердить его.

Зарегистрироваться

  • Введите свой адрес электронной почты и подтвердите учетную запись AliExpress

Нажмите на поле с надписью «Email» и введите свой адрес электронной почты. Затем, где написано «Validation», нажмите и удерживайте ползунок слева и перемещайте мышь вправо, пока не появится новое поле. Вам нужно щелкнуть внутри текстового поля и напечатать текст, который вы видите в нем, затем вам остается нажать «Отправить» и «Далее».

Создайте новый профиль

AliExpress отправит вам подтверждение по электронной почте. Важно зайти в почтовый клиент, войти в систему и выбрать письмо с заголовком «Please confirm your email address with AliExpress.com !». Чтобы открыть его, необходимо нажать на него.

Теперь, когда вы подтвердили свой адрес электронной почты, вам нужно ввести свое имя и выбрать пароль. Вам нужно будет щелкнуть в каждом из полей, выделенных на скриншоте выше, и ввести:

  • пароль для защиты вашей учетной записи
  • копия выбранного вами пароля
  • имя
  • фамилия

После заполнения всех четырех полей кнопка «Подтвердить» становится активной. После этого человек перенаправляется на домашнюю страницу AliExpress.

Мои заказы

Здесь отображаются все сделанные вами заказы. Вы можете видеть все, что вы купили: что находится в пути, что уже прибыло и даже то, что было удалено. Кроме того, для вашего удобства предусмотрены фильтры для поиска зарегистрированных покупок.

img9

Как восстановить Личный кабинет на Алиэкспресс?

Если вы забыли свои данные для входа в систему при регистрации, вы можете легко восстановить их! Нажмите Войти . Затем нажмите «Забыли пароль», введите свой email, при проверке мышкой и перетаскивании ползунка вправо нажмите «Запросить».

c4819619f37eba34a8d04703ae422031.png

Зайдите в электронное письмо и следуйте инструкциям для восстановления пароля.

Центр привилегий

Раньше этот раздел был известен как «Клуб покупателей». Здесь каждый покупатель может узнать свой рейтинг клиентов. Этот рейтинг основан на бонусных баллах, которые вы заработали, выполняя определенные действия на Ali. Вы можете получать их за покупки и за отзывы о приобретенных товарах. Теперь существует 4 уровня: серебряный, золотой, платиновый и бриллиантовый. Каждому рейтингу соответствуют определенные привилегии. Например, для уровня Platinum есть некоторые эксклюзивные привилегии, которые доступны только для этого уровня и выше.

Веб-сайт клуба выглядит следующим образом.

изображение12

Читайте также: Потребительский кредит «Наличными» в Альфа-Банке от 5,5% до 7 500 000 ₽ до 5 лет

Управление Отзывами

Если вы не успели оставить отзыв сразу, вы можете сделать это позже, перейдя на эту вкладку. После этого откроется страница, на которой вы сможете увидеть все те заказы, о которых вы ничего не написали. Здесь также есть информация о том, что продавец написал о вас.

img10

Оцените статью
Блог про личные кабинеты